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* Qui sommes nous ?
Avec plusieurs centaines de fournisseurs à travers le monde qui nous font confiance depuis le démarrage de notre activité en 1988,
nous avons évolué sous différentes structures (Alice import, OxGallstones, ARCI Pharmazal, et desormais ARCI SAS) pour nous adapter aux
exigences des laboratoires pharmaceutiques avec qui nous travaillons en partenariat.
Aujourd'hui, grâce à notre réseau évolutif de "Centres de collecte agréés" et l’aide de notre "Calculateur en ligne" qui optimise en
temps réel les fluctuations du marché face à l'offre et à la demande, nous renforçons notre place de leader mondial avec les prix de
rachat les plus élevés !
* Puis-je vous vendre mes calculs biliaires bovins, même si je ne réside pas dans un Pays où se trouve un "Centre de collecte agréé" ?
OUI: nous achetons en permanence partout dans le monde, et nous nous félicitons d'avoir chaque mois de nouveaux Fournisseurs dans de nombreux Pays.
* Acceptez vous d'autres calculs ?
Non: seulement les calculs biliaires de la race bovine (les vaches, les boeufs, les taureaux, les buffles, les zébus, les bisons...)
ayant l'aspect de ceux présentés sur le présent site web.
* Que faites-vous des calculs biliaires que vous m’achetez ?
Nous les préparons et les affinons spécifiquement pour qu'ils répondent aux normes drastiques que nous impose l’industrie pharmaceutique.
Les calculs biliaires achetés sont préparés et affinés dans des ateliers dédiés. Ils sont ensuite revendus sans aucun intermédiaire,
contrairement aux négociants qui ne possèdent pas leurs propres services d’affinage.
* Comment puis-je vous montrer les calculs biliaires que je souhaite vendre ?
A partir de votre ESPACE MEMBRE, vous pouvez nous envoyer vos photos en téléchargement, au moment où vous faites votre Offre de Vente.
* Comment puis-je connaître à l'avance mon prix, et vous faire une OFFRE DE VENTE ?
A partir de votre ESPACE MEMBRE, le "calculateur en ligne" vous donne votre Prix de Vente lorsque vous renseignez le poids dans chaque
catégorie indiquée. Si le Prix de Vente affiché vous convient, il suffit de valider votre Offre de Vente, et attendre ensuite notre
confirmation.
* Comment puis-je connaitre votre prix final et recevoir votre Offre d'Achat pour les calculs biliaires que je vous ai envoyé ?
Dès que nous recevons vos calculs biliaires bovins, nous utilisons le même "calculateur en ligne" que vous, pour obtenir le prix final
et valider notre Offre d'achat.
- Le prix final est calculé automatiquement lorsque nous renseignons le poids reçu pour chaque catégorie. Si vous avez
initialement renseigné le poids exact pour chaque catégorie, il n'y aucune raison pour que votre Offre de Vente soit différente
de notre Offre d'Achat.
- Notre Offre d'Achat vous est envoyée immédiatement sur votre Espace Membre, accompagnée des photos de vos calculs biliaires
triés par catégorie. Notre Offre d'Achat est détaillée par catégorie afin que vous puissiez la contrôler vous-même à posteriori.
Ainsi, grâce au "calculateur en ligne", vous pourrez renseigner nos valeurs de poids reçu pour chaque catégorie et retrouver
le Prix final proposé.
* Que se passe-t-il si je fais une erreur dans l'évaluation de mes calculs biliaires, ou si j'ai sous-estimé ou surestimé la valeur de mes calculs biliaires sur mon Offre de Vente ?
Ce n'est pas très important, car votre Offre de Vente reste indicative. A la réception du colis, nous nous servons du "calculateur en
ligne" pour recalculer le prix en fonction du poids reçu pour chaque catégorie. Il est donc normal que notre Offre d'Achat puisse
parfois varier à la hausse comme à la baisse, par rapport à votre Offre de Vente.
* Comment faire si je n'ai pas de balance pour peser mes calculs ?
A partir de votre ESPACE MEMBRE, vous pouvez faire une Offre de Vente approximative en renseignant un poids pour toutes catégories
confondues (exemple: 100 grammes). Vous n'êtes pas obligé de renseigner un poids pour chaque catégorie, et pouvez donc renseigner un
poids approximatif global. Cela ne changera en rien le Prix final, puisque nous nous chargeons de renseigner le poids reçu pour chaque
catégorie de calculs biliaires.
* Pour quelles raisons, le prix calculé sur mon Offre de Vente est parfois légèrement différent de celui de votre Offre d'Achat ?
Compte tenu que le prix final dépend toujours du poids renseigné, s'il y a une différence de prix entre votre Offre de Vente et notre
Offre d'Achat, c'est que nous n'avons pas renseigné le même poids que vous, dans chaque catégorie. Plusieurs raisons peuvent expliquer
cela:
- vous n'avez pas indiqué un poids précis hors emballage, pour chaque catégorie.
- vous vous êtes trompés de catégorie pour certains calculs biliaires (exemples: certains calculs entiers peuvent être déclassés en catégorie 4 s'ils sont moisis)
- vos calculs biliaires peuvent se briser durant le transport, et certains peuvent être déclassés dans la catégorie 3 des brisures. Pour éviter cela, vous devez suivre nos recommandations pour le conditionnement de votre colis (tout est expliqué dans votre Espace membre).
- vos calculs biliaires ne sont pas suffisamment secs, et nous sommes contraints de mettre en place une procédure de séchage accéléré, qui enlève l'humidité et diminue nécessairement le poids.
* Pourquoi le prix affiché par le "calculateur en ligne" peut-il varier d'une évaluation à l'autre ?
Par soucis de proposer toujours la meilleure Offre, les prix affichés sont optimisés en temps réel et dépendent de plusieurs paramètres: poids renseigné par catégorie, cours des devises, fluctuations du marché lié à l'offre et à la demande, ...
* Le prix du gramme indiqué sur le site est celui des calculs biliaires de catégorie 1, mais quel est le prix pour les autres catégories ?
Pour connaître les prix des catégories, il suffit de renseigner un poids en gramme dans les catégories souhaitées, à partir de votre ESPACE MEMBRE
* Comment faites-vous pour proposer des prix plus élevés que partout ailleurs dans le monde ?
Notre politique commerciale basée sur le volume et non sur la marge depuis 1988, l’absence d’intermédiaires, ainsi que nos outils
performants qui intègrent en temps réel le cours des devises et les fluctuations du marché lié à l'offre et à la demande, vous
permettent d'avoir la garantie de bénéficier des meilleurs prix du marché.
* L'envoi de calculs biliaires bovin est-il légal ? Quel mode d'envoi choisir, quel libellé à mentionner, quelle valeur à déclarer ?
Les calculs biliaires bovins sont classifiés en tant que sous-produit animaux de catégorie 3b selon le règlement CE n°1069/2009. Compte
tenu qu'il s'agit de matière minérale (des pierres, en quelque sorte) et non de matière organique, il n'y a pas besoin de formulaire ou
d'autorisation spécifique pour envoyer ses calculs biliaires bovins. Néanmoins, selon les pays et face à l'ignorance de certains
concernant cette substance, il est préférable de suivre nos recommandations spécifiques à chaque Pays pour assurer un acheminement
sécurisé et sans aucun problème. Le choix du transporteur, le libellé à renseigner, la valeur douanière à déclarer, ainsi que le mode
préparatoire vous est indiqué sur le BON d'ENVOI à joindre à votre colis, disponible dans votre ESPACE MEMBRE.
* Où envoyer mes calculs biliaires bovins ?
Selon votre PROFIL et votre PAYS, le BON d'ENVOI à joindre à votre colis affiché dans votre ESPACE MEMBRE, vous indique les coordonnées
du "Centre de collecte agréé" le plus proche, en plus de l'adresse du siège social en France qui réceptionne en permanence les colis du
monde entier. Ainsi, nous vous laissons le choix du destinataire parmi ceux proposés.
* Mon envoi est-il assuré en cas de perte ?
Tout envoi recommandé avec avis de réception est assuré par défaut, mais vous pouvez souscrire une assurance complémentaire selon la valeur de votre colis.
* Comment savoir si vous avez bien reçu mon colis ?
Vous recevez automatiquement une notification lorsque nous réceptionnons votre colis, comme c'est le cas pour chaque étape de la
procédure (exemples: Acceptation ou Refus de votre Offre de vente, Réception de votre colis, Offre d'achat, Paiement envoyé,
Colis renvoyé, ....)
* Si je change d’avis, puis-je récupérer mes calculs ?
Tant que vous n'avez pas accepté notre Offre d'Achat, vous pouvez à tout moment demander le retour de votre colis, à nos frais.
* Si je refuse votre Offre d'Achat, que faites-vous de mes calculs biliaires ?
Vous êtes libre d'accepter ou de refuser notre Offre d'Achat. Si vous l'acceptez vous êtes payé sous 24 heures. Si vous la refusez,
nous vous renvoyons immédiatement et à nos frais vos calculs biliaires dans leur état initial, sans devoir vous justifier.
* Je souhaite vendre mes calculs biliaires bovins, mais je ne veux pas les envoyer ! Comment faire ?
Si vous avez une grande quantité de calculs biliaires et que vous résidez dans un Pays où se trouve un "Centre de Collecte agréé",
un partenaire peut vous rencontrer. Dans le cas contraire, l'envoi est le seul moyen vous permettant de vendre vos calculs, sans vous
déplacer.
L'envoi d'un premier colis est en effet l'étape la plus difficile, mais il permet de vous familiariser avec le processus et vérifier
ensuite votre satisfaction. C'est pourquoi, si vous aviez le moindre doute, nous vous invitons à contacter préalablement votre
Account Manager, et à envoyer un premier colis pour test avec le minimum: 100 grammes suffit ! Comprenez que nous préférons avoir des
témoignages de fournisseurs satisfaits plutôt que des avis défavorables.
* Quelles garanties ai-je d'être payé ?
Depuis le démarrage de notre activité en 1988, nous n'avons jamais eu le moindre litige. Comment pourrait-il en être autrement, puisque
si le fournisseur refuse notre Offre d'Achat nous lui retournons immédiatement son colis à nos frais !
Le milieu des calculs biliaires bovin est un milieu très fermé où tous les grands acteurs se connaissent, et nous nous devons d'avoir
une réputation exemplaire !
Quel serait notre intérêt de ne pas payer un nouveau fournisseur, puisque la pérennité de notre activité dépend exclusivement du
recrutement de nouveaux fournisseurs !
Nous sommes conscients que les fournisseurs sérieux sont rares. Nous avons donc tout intérêt à les fidéliser plutôt qu'à les décevoir,
d'autant plus qu'aujourd'hui, le moindre faux pas se fait savoir immédiatement sur les forums de l'internet.
* Comment suis-je payé ? Par quel moyen de paiement, et dans quelle devise ?
C'est vous qui choisissez la devise et le moyen de paiement de votre choix, à partir de votre ESPACE MEMBRE (exemples: Virement bancaire en USD, Western Union en Euros, etc ..)
* Si je n’ai pas de compte bancaire, est-il possible de recevoir des espèces ?
Oui, si vous choisissez le moyen de paiement correspondant (exemple: Western Union, Mandat Postal, ...)
* Quand suis-je payé ?
24h après que vous ayez accepté notre Offre d'Achat
* Je n’arrive plus à me connecter à mon compte !
Pour vous connecter, vous devez cliquer sur ESPACE MEMBRE et renseigner votre Email et Mot de Passe. Si vous avez oublié votre Mot de
Passe, vous devez cliquer sur le lien "Mot de passe oublié" et indiquer l’adresse email choisie lors de votre inscription.
* Comment faire pour vous contacter ?
Vous pouvez utiliser la messagerie ou laisser un message sur notre répondeur (voir: haut de page), ou encore, contacter directement
votre "Account Manager dédié" (Photo, Nom, Email, Téléphone mobile, Whatsapp, ....) à partir de votre ESPACE MEMBRE.
* J'ai des calculs biliaires à vendre, mais je ne suis pas certain que ce soit de vrais calculs biliaires bovins ?
Pour ne pas vous tromper, veuillez tout d'abord consulter les photos des différents types de calculs biliaires bovins sur la page
"
De quoi s'agit-il". Vous pourrez ensuite nous transmettre la photo de vos calculs
biliaires à partir de votre ESPACE MEMBRE dans PROCEDURE/Etape 3
* Je souhaiterais de l'aide sur diverses questions: comment faire ?
Il vous suffit de suivre la procédure:
- vous inscrire sur le site
- confirmer votre inscription en cliquant sur le lien qui vous est envoyé automatiquement après votre inscription (si aucun email ne vous est parvenu, vérifiez dans vos dossier SPAM ou vos messages indésirable)
- Accédez à votre ESPACE MEMBRE où tout vous est expliqué sous forme de texte et vidéos.
- Contactez votre "Account Manager dédié"
* Je souhaiterais pouvoir vous représenter dans mon Pays, et collecter des calculs biliaires pour votre compte. Quels seraient mes garanties et mes avantages ?
Nous avons créé un programme de Partenariat lié aux "Centres de collecte agréés". Si vous êtes une personne sérieuse qui nous envoie
régulièrement des calculs biliaires bovins, nous pouvons récompenser votre fidélité en vous proposant notre programme de Partenariat.
Grâce au Partenariat, vous aurez accès aux coordonnées des fournisseurs potentiels de calculs biliaires, situés dans votre Pays ou dans les
Pays limitrophes, afin de pouvoir les contacter pour collecter toujours davantage de calculs biliaires bovins.
Inscrivez-vous pour utiliser la messagerie instantanée: tous les renseignements sont dans votre Espace Membre.
Attention: Si vous souhaitez avoir une réponse immédiate, merci de vous inscrire et d'utiliser la messagerie instantanée à partir de votre Espace Membre.
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